加拿大巴比提兹科的柠檬树花店（LemonTreeFlorist）已经经营8年了，花店以特色的花艺和工艺品以及对顾客独到的服务而著称。不久前，花店为顾客提供的“送花拍照”服务就受到广大顾客的欢迎。
花店经常会有顾客为久未见面的亲朋好友订花，针对这种情况，柠檬树花店每次在送花时，都会用相机记录下收花人收到花时开心的时刻，然后根据顾客的要求，将照片或把照片制作成明信片邮寄给顾客，让顾客充分感受到带给亲朋好友快乐时的满足。虽然这项服务需要顾客另外多付15美元，但是自从开辟了这项业务之后，越来越多的顾客愿意支付费用。“送花拍照”逐渐发展成为花店的特色服务品牌，花店的销售额也因此大幅上升。
孟杨译自《CanadianFlorist》
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2008-3-24 12:43:39
花店管理实例 送花拍照乐顾客
Tags: 花店 鲜花 送花
发布:zhxyp | 分类:花店经营 | 评论:0 | 引用:0 | 浏览:
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